POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE ZKMÉXICO
Una vez realizada la compra, el cliente podrá devolver cualquiera de los artículos hasta 5 días naturales después de la entrega. No se hacen devoluciones parciales. Superado el plazo, ZKMéxico no ofrece devoluciones de ningún tipo por ningún artículo.
La devolución de los artículos tiene un costo basado en el tiempo transcurrido desde que los artículos salieron de nuestra responsabilidad y cuidado.
| Plazo después de la entrega | Cargo por devolución |
|---|---|
| Hasta 1 día natural | 0% del precio total |
| Hasta 2 días naturales | 15% del precio total |
| Hasta 5 días naturales | 30% del precio total |
Condiciones y Requisitos
Productos excluidos de devolución
- Cualquier tipo de cable
- Baterías y eliminadores
- Artículos en promoción
- Partes separadas de un artículo
- Licencias
- Tarjetas personalizadas
- Servicios de cualquier tipo
El cliente deberá:
- Entregar el equipo funcionando y sin daños, con manuales, accesorios y empaques completos.
- Presentar su nota de venta o factura.
📦 Fuera de CDMX: El equipo debe ser enviado por paquetería a cargo del cliente.
Importante
En caso de que el cliente no cumpla cualquiera de los requisitos, la devolución no podrá hacerse válida.
Si el cliente cumple el debido proceso, será acreedor a una nota de crédito por el precio de venta menos el cargo por devolución (en caso de aplicar).
ZKMéxico no hace reembolsos en efectivo, transferencia electrónica de fondos ni cualquier otro método de pago.